AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Grundlage für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden (Auftraggeber) und «mycoaching2go by QUEERwegS GmbH» (mycoaching2go). Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGBs müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.

mycoaching2go begleitet den Auftraggeber unterstützend und beratend auf seinem Weg berufliche oder private Entscheidungen und/oder Veränderungen zu erreichen. mycoaching2go begleitet den Auftraggeber bei spezifischen Reisen explizit auch ohne Beratung.

Die Beratung erfolgt auf der Grundlage von zwischen mycoaching2go und dem Auftraggeber erfolgten vorbereitenden Gesprächen. mycoaching2go steht dem Auftragnehmer zur Prozessbegleitung und Unterstützung zur Seite, die eigentliche Veränderungsarbeit ist jedoch vom Auftragnehmer zu leisten. Die Nutzung und Umsetzung der Beratungsergebnisse liegt daher in der alleinigen Verantwortung des Auftragsgebers.

Bei der Tätigkeit von mycoaching2go handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Das Honorar wird auch geschuldet, wenn der erwünschte Erfolg nicht eintritt. Eine Rückerstattung bereits getätigter Zahlungen ist ausgeschlossen.

Die Beratungstätigkeit von mycoaching2go erfolgt in der Regel an einem gemeinsam vereinbarten Ort, in Ausnahmefällen nach vorgängiger Absprache auch online.

mycoaching2go ist berechtigt, Leistungen oder Teile davon infolge Sicherheitsbedenken - auch aufgrund von Handlungen des Auftraggebers, höherer Gewalt, behördlicher Massnahmen, Streik oder unsicherer Wetter- und Naturverhältnisse kurzfristig abzusagen oder abzubrechen, oder allenfalls anzupassen. Für allfällige Mehrkosten (z.B. Seilbahnfahrten, Taxi, Aufpreis Unterkunft o.ä.) kommt der Auftraggeber auf, Minderausgaben werden zurückerstattet, weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Die Leistungen von mycoaching2go sind nicht geeignet, eine ärztliche oder therapeutische Behandlung zu ersetzen. Bemerkungen und Hinweise zu beispielsweise medizinischen, psychologischen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Themen sind unverbindlich und nicht Teil des Beratungsspektrums von mycoaching2go.

Das Honorar für die zu erbringenden Leistungen wird im Einzelfall vereinbart. Wenn nichts Gegenteiliges vereinbart ist, sind Barauslagen, Spesen, Reisekosten, Raummieten nicht im Honorar inbegriffen und werden zusätzlich in Rechnung gestellt. Bei mehrtätigen Beratungen mit auswärtiger Übernachtung und Verpflegung, hat der Auftraggeber für die Kosten für die Übernachtungslokalität und die zusätzlich anfallenden Kosten für allfällige Raummiete oder Verpflegung etc. ebenfalls zusätzlich zum Honorar aufzukommen.

Mehrtägige Beratungen/Begleitungen sind im Voraus zu bezahlen, eintägige sind am Ende der Beratungseinheit bar oder per TWINT, oder in Absprache zu bezahlen. mycoaching2go ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen in elektronischer Form zu übermitteln.

Der Auftraggeber erhält nach der Auftragserteilung in mündlicher oder schriftlicher Form eine schriftliche Auftragsbestätigung.

Bei Abmeldungen von Beratungs-Meetings bis 48 Stunden vor Beginn des Termins ist kein Honorar an mycoaching2go geschuldet. Bei Stornierungen innerhalb 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin bzw. bei Nicht-Wahrnehmung des Termins ohne rechtzeitige Absage (48 Stunden im Voraus) ist das volle vereinbarte Honorar geschuldet. Kosten für Dienstleistungen Dritter, welche im Zusammenhang mit der konkreten Beratung / Begleitung in Anspruch genommen worden wären und trotz abgesagter oder nicht wahrgenommener Aktivitäten bei mycoaching2go angefallen sind oder anfallen, sowie bereits getätigte Barauslagen sind jedoch zu entschädigen.

Bei mehrtägigen Aktivitäten: Die Plätze werden nach der Reihenfolge des Buchungs-Eingangs vergeben und schriftlich bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt ist die Buchung verbindlich und rechtsgültig, und die «Allgemeinen Geschäftsbedingungen» akzeptiert. Die Bezahlung des Gesamtbetrages wird 30 Tage vor Angebotsbeginn fällig. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage zum Voraus erfolgen, ist der Gesamtbetrag sofort geschuldet. Bei gewissen Angeboten sind Anzahlungen vorgesehen. Annullation nach Bestätigung der definitiven Durchführung und bis mindestens 30 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Gesamtpreises

Annullation 29 Tage oder weniger vor Reisebeginn: 100 % des Gesamtpreises

Bricht der Auftraggeber unterwegs aus eigenem Entscheid eine Reise oder Tour ab oder erscheint nicht, erfolgt keine Rückerstattung.

Bei einzelnen Angeboten ist eine Mindestteilnehmerzahl vermerkt. Sollte diese nicht erreicht werden, kann die Durchführung trotzdem mit einem Kleingruppen-Zuschlag angeboten werden. Alternativ besteht die Möglichkeit ohne Kostenfolge von der Buchung zurückzutreten. Die Durchführung wird spätestens 30 Tage vor Reisebeginn bestätigt. mycoaching2go behält sich vor, eine Tour oder Reise frühzeitig abzusagen, wenn eine minimale Teilnehmerzahl voraussichtlich nicht erreicht wird. Dem Auftraggeber werden sämtliche bereits bezahlten Beträge zurückerstattet.

Allfällige gesundheitliche Beschwerden und Risiken, die auf die reibungslose Durchführung eines Angebotes Einfluss haben können, sind bei der Anmeldung mitzuteilen. Die meisten Angebote erfordern spezifische Voraussetzungen an die technischen Fähigkeiten, Kondition und Ausrüstung. Die Anforderungen sind in der Ausschreibung aufgeführt. Mit der Buchung erklären die Teilnehmenden, dass diese die Voraussetzungen für die Teilnahme am entsprechenden Angebot erfüllen. Sollten Teilnehmende die Voraussetzungen nicht erfüllen, und dadurch Mehrkosten verursacht werden, so ist diese Person zur Übernahme dieser Kosten verpflichtet. Ebenso kann er oder sie aus Sicherheitsgründen von der Tour ausgeschlossen werden. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch auf Rückerstattung.

Jede Reise oder Tour wird von einer qualifizierten Person geführt. Ihre Weisungen und Entscheide sind im Interesse der Gruppe und insbesondere der Sicherheit zu befolgen. Widersetzt sich jemand wiederholt Entscheidungen oder Anweisungen des Guides, so kann diese Person von der weiteren Reise oder Tour ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Recht auf Rückerstattung von Kosten, ebenso sind keine weitergehenden Ansprüche auf Erstattung möglich.

Sämtliche Teilnehmenden erhalten zu ihrer Vorbereitung ausführliche Informationen. Sie umfassen auch wichtige Anforderungen an die Ausrüstung. Sich draussen aufzuhalten, bedeutet auf alle Situationen vorbereitet zu sein. Die Anforderungen, welche an die Teilnehmenden gestellt werden, sind bei der Angebotsbeschreibung auf www.queerwegs.ch deklariert. Es wird nach den Anforderungen in der Ausdauer und Technik unterscheidet. Die Teilnehmer bekennen sich zur gegenseitigen Achtsamkeit und Hilfsbereitschaft innerhalb der Gruppe sowie zu umweltbewusstem und konsensorientiertem Verhalten. Im Falle eines Zwischenfalls gibt der Teilnehmende nicht ohne Rücksprache mit der Geschäftsführung von mycoaching2go Informationen zur Tour, zum Zwischenfall und zu involvierten Personen an die Öffentlichkeit weiter. Die Teilnehmenden sind verantwortlich, dass sie sich über die Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderung vor Reiseantritt informieren und diese einhalten.

mycoaching2go verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen privaten, geschäftlichen oder betrieblichen Angelegenheiten des Auftragsgebers Stillschweigen zu bewahren. Die Verschwiegenheitspflicht reicht über das Ende des Vertragsverhältnisses mit dem Auftraggeber hinaus. Ausnahmen bestehen bei gesetzlichen Verpflichtungen zu wahrheitsgemässer Aussage.

Das Urheberrecht und alle anderen Rechte an allen von mycoaching2go erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt mycoaching2go.

Alles Material in jeglicher Form, das von mycoaching2go dem Auftraggeber im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf vom Auftraggeber nur für die vereinbarten Zwecke verwendet werden und darf in jedem Fall nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von mycoaching2go vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.

Der Auftraggeber ist für einen genügenden Kranken- und Unfallversicherungsschutz (einschliesslich Sportunfälle) selbst verantwortlich. Es besteht kein Versicherungsschutz durch mycoaching2go.

Gerichtstand ist Zürich. Es gilt das schweizerische materielle Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung wird durch eine Regelung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Version 01.11.2021